据券商中国援引华尔街日报消息，微软报告其Microsoft 365应用和服务出现服务中断，影响了全球的企业和用户。7月19日早上，Microsoft 365 Status在 X上表示，正在调查影响用户访问各种Microsoft 365应用和服务的问题。

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根据微软官方消息，故障始于美国中部的Azure区域数据中心，目前微软的策略是将流量路由到其他未受影响的区域尝试恢复恢复。该公司还表示，随着问题不断得到缓解，其观察到服务可用性呈现积极趋势。

同日，“微软蓝屏”冲上热搜，大量网友晒图显示，公司电脑出现蓝屏，提示电脑遇到问题，需要重新启动。还有网友评论称“微软崩了”“喜提放假”……

据多家媒体报道详情页设计，微软维修中心客服回应称，目前监测到后台并未出现什么明显故障。造成蓝屏的原因有很多，网传的安全系统更新导致的蓝屏是有可能的，很可能是出现了不兼容的情况。具体建议预约专业人员或去门店先进行故障检测。

网络安全企业：已找到解决方案

据大湾区之声19日报道，由于微软系统出现大面积故障，香港国际机场的自助登机设施受到影响，航空公司须改用人工办理登机手续。香港国际机场表示，目前航班运作暂未受影响，已启动紧急应变机制，建议旅客在航班出发前三小时抵达机场，详情页设计办理登机手续。

据央视新闻19日报道，西日本旅客铁道公司（JR西日本）列车行驶位置信息因Windows系统故障导致无法获取，大阪环球影城结账系统无法运行。廉价航空公司捷星日本也受到系统故障影响。澳大利亚航空公司、银行、政府网络、企业、超市自动收银机等也受到影响。此外，新西兰的银行支付和网上银行业务也受到影响。

日本东京时间19日13时30分左右开始，日本地区运行微软视窗（Windows）操作系统的电脑陆续开始出现访问异常问题。据美国微软日本子公司确认，安装了美国网络安全企业“群集打击”（CrowdStrike）软件的计算机上出现了该问题。

CrowdStrike日本子公司称，安装了该公司安全软件“Falcon”的电脑出现“蓝屏”，表明Windows出现访问异常问题。CrowdStrike日本子公司发言人表示已经意识到这一问题，正在调查原因并考虑对策。

一家使用了CrowdStrike软件的公司表示，19日13时40分左右，其办公室电脑陆续出现蓝屏，重启一段时间后又出现蓝屏，导致无法工作。

财联社援引卫报消息称，网络安全软件公司Crowdstrike在其支持平台发布消息称，公司收到大量关于Windows电脑出现蓝屏的报告详情页设计，公司工程部已确定该问题与“内容部署（content deployment）”有关，目前已恢复了这些更改。建议受影响的用户将电脑启动到安全模式或恢复环境，导航至C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike目录，找到与“C-00000291*.sys”匹配的文件并将其删除，即可正常启动电脑。值得一提的是，此前CrowdStrike在做市商夜盘跳水跌超11%。

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